Призы
Вопросы и ответы
Можно ли участвовать, если покупка совершена онлайн?
Да, если интернет магазин не исключен в Правилах акции.
Для участия в акции загрузите электронный чек с QR-кодом, который пришел вам на электронную почту.
Почему чек долго проверяется?
Обычно чеки проверяются в течение 1 минуты. Если проверка занимает больше времени, скорее всего, чек еще не появился в ФНС или попал на ручную проверку.
Проверьте, что чек отображается в официальном мобильном приложении ФНС «Проверка чека»: Скачать для Android или Скачать для Apple iOS.
Если чек есть в мобильном приложении ФНС «Проверка чека», дождитесь окончания ручной проверки. Ручная проверка может занимать до 3 рабочих дней.
Почему чек был отклонен?
Проверьте, что чек отображается в официальном мобильном приложении ФНС «Проверка чека»: Скачать для Android или Скачать для Apple iOS.
Если вы регистрировали чек вручную, возможно, была допущена ошибка. Попробуйте зарегистрировать чек еще раз, используя сканер QR-кода вместо ручного ввода — так вы избежите ошибок.
Проверьте, что чек соответствует условиям программы:
- В чеке есть нужный товар;
- Количество и стоимость товара соответствуют правилам;
- Дата чека и другие требования к покупке соответствуют Правилам акции.
Могут ли результаты быть аннулированы?
Организатор вправе аннулировать результаты участника, в том числе заблокировать учетную запись и отказать в получении приза или другого вознаграждения, по следующим причинам:
- Нарушение Правил акции
- Предоставление недостоверных сведений, создание двух и более учетных записей, автоматизация участия в акции, невыполнение требований Организатора акции и совершение других действий, противоречащих честной конкуренции и обеспечению равных возможностей всем участникам акции.









